Чувајте се ВхатсАпп група
Све што смо вам рекли видели смо на Твитер налогу ВАБетаИнфо . Истражили смо тему и желимо, попут овог добро познатог твиттер профила, да допринесемо нашем зрну песка како би ВхатсАпп побољшао проблеме са подршком.
Многи корисници су укључени у забране и блокаде, од стране апликације за размену порука, без кршења ниједног од правила и основа које платформа успоставља за исправну употребу апликације. То је нешто што се догодило једном француском кориснику и што је осудио у Реедиту.
Блокирано на ВхатсАпп-у због припадности групи која је променила тему, слику и наслов:
Онда преводимо поруку коју је објавио на Реедит-у и можете јој приступити кликом на линк који смо поделили са вама изнад:
"Здраво свима, нисам нашао решење скоро два месеца.
Трајно ми је забрањен приступ ВхатсАпп-у након хаковања и послао сам гомилу порука подршци за ВхатсАпп без икаквих повратних информација о томе. Покушавам да ступим у контакт са сваким ко може да реши наш проблем или бар да ступим у контакт са неким ко је близак за подршку. Имам доказ о томе шта пријављујем. Живим у Француској (многе фразе на слици су на француском, али се могу превести). Да ли ми можеш помоћи? Очајан сам.
Ово је моја прича:
Били смо 13 људи, пријатељи из Белгије и Француске у ВхатсАпп групи.
9. фебруара смо били забрањени.
Један од наших пријатеља (његов надимак је „Пиерре Цоуцоу“), је хакован (очигледно је прихватио поруку (на енглеском ~ грешком вам је послао 6 цифара). Био је админ у нашој групи, па је хакер узео ваша администраторска права. Хакер мења слику (порно слику), мења наслов групе (јапански карактер о порно момку), додаје и брише бројеве телефона. Био сам заузет и нисам видео све ове промене на свом телефону, али
Поподне је велики део моје групе добио бан ВхатсАпп-а. Покушали смо много пута да пошаљемо поруке, мејлове подршци, али су они одбили све захтеве. Данас покушавам поново, јер тамо имам породицу и пријатеље. Пролазим све снимке (можете их видети на линку Реедит који смо вам оставили раније у чланку). Нисмо урадили ништа лоше.
Тренутно имам листу профила људи на Фејсбуку и Твитеру који нажалост нису од помоћи. Ако неко познаје људе из ВхатсАпп подршке, молим вас помозите ми, помозите нам."
Подршка за ВхатсАпп:
Овде је јасно да ВхатсАпп подршка уопште није ефикасна када је у питању помоћ у случајевима као што је овај са којим смо се бавили.
Када је особа банована и блокирана јер крши правила и основе платформе, не би шкодило оставити мала врата како би се жалила. Нарочито ако су кажњени због припадности одређеној ВхатсАпп групи. Као што смо видели, свако ко је администратор групе може да пређе жицу и да велики број људи буде забрањен и блокиран, једноставно променом теме групе.
Ово је нешто веома деликатно што би ВхатсАпп тим требало да процени.
Поздрав.
