Појам бирократија користи се за способност организације било које величине да успешно примени своје акције у процесу извршавања мисије или сврхе постизања споразума. Генерално се реч односи на владине субјекте, корпорације и невладине организације. Бирократија не само да осигурава да ова мисија која се извршава не само да испуњава циљеве које треба извршити, већ такође настоји да оптимизира њено испуњење како би се постигла највећа могућа ефикасност и уз најмању могућу цену ресурса.
Бирократија се код савремених студената сматра неефикасним феноменом. Међутим, постоји велики број бирократских организација широм света. Претеча израза Бирократија био је Мак Вебер, немачки социолог, економиста и административни академик, увео појам бирократије у друштвене науке, генералишући идеју да је супериорнија од било ког другог облика организације и објашњавајући солидност и ефикасност бирократских организација., дајући тако гаранцију стабилне државе и у складу са етичким вредностима способним за формирање и одржавање организације или сталне државе.
Садашњи аутори и аналитичари сматрају да је Веберова теза лоше преведена на енглески језик и да је стога погрешно протумачена. Рационалност такође укључује смањење неизвесности у погледу унутрашњих поступака организације, дајући транспарентност и јасноћу извршним процесима, на тај начин бирократија гарантује организацији која је примењује супериорност у односу на остале што јој даје кредибилитет и поверење.
