Унутар ефикасне комуникације постоји неколико елемената, један од њих је Порука, која је у основи садржај, сврха или предмет поменуте комуникације. Другим речима, порука је информација коју пошиљалац жели да пренесе примаоцу, пошиљалац је особа задужена за слање или усмеравање поруке, а прималац особа која је прима.
Постоје различити начини преношења поруке, али да би се она разумела као таква, оба карактера комуникације (пошиљалац и прималац) морају разумети језик преко кога се информације достављају, јер ако прималац не разуме оно што пошиљалац покушава да обавести поруку не може се правилно и ефикасно примити, на пример ако особа која говори само енглески покушава да комуницира са другом особом која само разуме шпански, порука не може бити прихваћена и схваћена као таква. И не ради се само о језику, јер се порука може послати у писаном и говорном облику, већ се може послати и путем знакова, симбола, слика или било које врсте кодада пријемник може да опажа својим чулима, што значи да постоји више врста канала путем којих се порука може достављати од једне особе другој.
У почетку је најчешћи начин добијања поруке био говор, све док се није развило писање, а са њим и слова, која су омогућавала да порука стигне до удаљенијег места са ког се преноси. Данас је најчешћи начин слања или примања порука путем технолошких уређаја, као што су рачунар (где се е-поруке шаљу и примају) или мобилни телефон на којем се шаљу текстуалне поруке (СМС, услуга кратких порука)су најпопуларнији и то је зато што су најбржи и најдиректнији начин слања и примања информација. Иако генерално, захваљујући технолошком напретку, постоји велика разноликост стилова комуникације који нам омогућавају да останемо у контакту са многим људима у различитим деловима света, донекле скраћујући географску удаљеност.
