Папирологија је скуп бирократских процедура, неопходних за вођење било ког управљања пре администрације, или за две или више компанија или појединаца да легализују операцију.
Папирологија у суштини приказује поступке који се односе на управљање документима у тренутку када управљање информацијама следи неке врло специфичне протоколе. Ова врста документације такође показује како систем функционише, односно свако ко жели да се пријави за стипендију, на пример, мора попунити исте документе и следити одређене кораке.
Ове врсте поступака имају процес од тренутка када особа поднесе захтев до добијања одговора. Када предузетник одлучи да преузме иницијативу за покретање посла, он такође мора бити свестан завршетка свих поступака које законска усклађеност доноси отварањем продавнице. Попуњавање документације предузећа може бити толико сложено да се неки предузетници одлуче да ангажују менаџера који ће их саветовати о овој врсти поступка.
Попуњавање папира је процес који је често досадан и монотон. Када особа организује путовање у иностранство, такође мора да ажурира документе и спроводи неке поступке, као што је склапање здравственог осигурања.
С друге стране, обављањем папира, одговарајући поступци не гарантују добијање очекиваног резултата, јер могу бити ускраћени. Многи од њих су толико компликовани да им је потребна помоћ квалификованог стручњака. Пример: „Морам да попуним папире за пореску пријаву, али наћи ћу рачуновођу да то уради, јер су обрасци веома сложени за попуњавање.“
Нове технологије такође су утицале на управљање документима и данас многе институције такође пружају корисницима управљање неким неопходним корацима који им омогућавају да буду на мрежи. Ова врста услуге пружа додатну вредност уштеде времена избегавањем путовања од куће до места на коме обављате поступке. На пример, неки факултети сада омогућавају студентима да се онлине упишу на нови курс.
Постоје и компаније које делују као посредници олакшавајући људима спровођење процедура нудећи услугу медијатора. На пример, многи туристи делегирају све потребне процедуре ангажовања консултантског путовања у специјализовану агенцију.
