Обука се дефинише као скуп едукативних активности које имају за циљ ширење знања, вјештина и способности особља које ради у компанији. Обука омогућава радницима да боље раде на својим тренутним и будућим положајима, прилагођавајући се променљивим захтевима околине. Ово се посматра као краткорочни образовни процес, користи се специјализованим и планираним техникама кроз које ће особље компаније стећи знања и вештине неопходне за повећање ефикасности у постизању циљева које је организација за коју раде планирала..
Шта је тренинг
Преглед садржаја
Као што је објашњено у претходном пасусу, обука није ништа друго до уметност и спремност за образовање, подучавање и подучавање одређеног броја људи који намеравају да буду део компаније или радне групе. Обуком се намерава да људи стекну додатна знања о одређеној теми или занимању, тако да, уколико испуњава очекивања послодавца или шефа, он или она могу да одаберу да заузму расположиву позицију.
Обука особља је прилично честа у компанијама јер оне желе да обуче своје запослене у разним гранама и ојачају своје знање. На тај начин се запослени боље припрема и повећава шансе да се попне на вагу или положај, а заузврат компанија убризгава мотивацију у своје раднике и подстиче их да ојачају своје знање. То је индиректно корист за посао. Ако компанија успе да обучи своје раднике, производња се повећава, а с тим и користи и резултати сваког посла.
Тренинг на енглеском језику назива се Тренинг. Списак синонимних тренинга је дугачак, почев од подучавања, подучавања и кулминирајући у тренингу. Компанија која континуирано обучава своје особље никада неће пасти у заосталост и застарелост свог знања, већ ће имати ажурирани људски ресурс у конкуренцији са другима, што ће позитивно утицати на продуктивност организације.
Поседовање радника који знају како да делују, шта треба да раде и како да постигну успех своје компаније је од суштинске важности, а то се у великој мери постиже обуком коју добијају и спремношћу коју и сам радник мора да жели да научи и обнови знање.
У данашње време уобичајено је пронаћи компаније за обуку или оне организовати курсеве техничке обуке тако да њихови запослени имају широко знање о свом радном подручју, могућим новим условима који се појављују на тржишту, технолошком напретку својих компанија. грана рада и све што има везе са положајем који обавља у предузећу. То је неопходна, корисна обука која ствара личне користи за сваког радника који прође обуку за тај посао.
Концепт тренинга према ауторима
Према Симону Долану, обука радника састоји се од скупа активности чија је примарна сврха побољшање њиховог садашњег или будућег учинка, повећавајући на тај начин њихов капацитет кроз побољшање њиховог знања, вештина и ставова.
Према Цхиавенато-у, обука је ефикасно средство за побољшање учинка радника компаније, тако да, пар екцелленце, може помоћи да се има процес у коме се олакшавају неопходне промене како би особље компаније имало бољу визију предности и користи од тога.
Обука према рае
Краљевска шпанска академија дефинише тренинг као „акцију или ефекат тренинга“.
Стална обука
Као што је већ поменуто, тренинг је синоним за тренинг. У том смислу, односи се на новчана и временска улагања која особа посвећује стицању знања која се од њега траже, постизању одређеног циља и ако се континуирано спроводи, сматра се сталним усавршавањем. Тренинг има за циљ да повећа вештине и способности појединца, кроз наставу, тако да може да побољша свој учинак приликом извршавања задатих задатака у организацији.
У већини случајева се у организацијама обука генерише организовано и део је пословне стратегије која је осмишљена за њихов раст. Иако је стална обука од суштинске важности за обуку особља које је тек ушло у организацију, тако да се може брзо прилагодити својој улози коју ће играти; Студије откривају да је управо један од кључева да особа може да се пење на степенице унутар хијерархије компаније за коју ради управо у континуитету ове обуке запослених.
Исто тако, она игра фундаменталну улогу тако да они који су већ заузели положаје шефова у организацији, дуго остају на том послу. Дакле, када је компанија спремна да инвестира у припрему свог особља, у различитим редовима, може се уочити ефикасно и ефективно радно окружење, које ће промовисати осећај припадности и додате вредности за све оне који заузимају посао. унутар ње.
Данас пословни свет живи у сталним променама. Присутни смо парадигме која се фокусира на знање и добробит људи, а која превазилази једноставну профитабилност организације. Оно што се јуче сматрало успехом, можда неће бити данас, а оно што је успело данас, можда неће бити успешно сутра. Ово помало објашњава како се наше друштво и њихов начин виђења ствари мењају.
Са глобализацијом која данас покрива цео свет, изненађујући потрошаче и иновирајући у таквој разноликости, све је већи задатак, због чега стална припрема особља има основну улогу у организацији, будући да да радници буду у току са новим трендовима и понашањем тржишта на коме компанија послује; То ће му помоћи да траје с временом, нудећи сјајне ствари свакој генерацији којој је део.
Врсте обуке
Обука је намењена оном раднику који ће обављати нову активност, било зато што ће бити премештен на друго радно место у компанији, или зато што је нови запослени у предузећу. Због тога се обука коју похађате може поделити у три велике групе:
Обука пред улазак
То се ради у сврху селекције, настојећи да новом особљу понуди знање или вештине потребне за правилно обављање њихове функције.
Уводна обука
Низ је активности које новом запосленом омогућавају да интегрише свој положај, своју групу, шефа и компанију.
Промотивни тренинг
Ова обука даје запосленом могућност да достигне положаје више хијерархије. Састоји се од скупа акција усмерених на извршавање активности које промовишу побољшање ставова запослених.
Процес обуке
Свака компанија има одељење за људске ресурсе и њени администратори су потпуно свесни да су радници људски ресурси пар екцелленце у свим постојећим радним програмима. Због тога шефови, администратори и менаџери имају интерес и дужност да осигурају да њихови запослени имају одговарајуће ресурсе, алате и знање за рад у пословном окружењу. Ова обука представља и обухвата лично знање сваког радника, утиче на његове способности и начин за побољшање њихових радних вештина.
Процес обуке заснован је на методама које се користе за обуку радника компаније, будући да могу да почну са терминолошким курсевима који покривају опсежније и сложеније теме о руковању машинама, технологијама или било ком предмету који има везе са циљем рад на радном месту. У оквиру овог процеса постоје 3 ефикасна начина за успешно спровођење обуке за посао и то су почетна фаза, програм обуке и на крају, евалуација.
Фаза уласка
На првом месту, врши се ситуациона анализа услова у којима се предузеће налази, његових циљева, краткорочних, средњорочних и дугорочних циљева, његових политика рада и онога што тражи од људи који у њему раде, на овај начин, постиже се утврђивање сукоба на сваком радном месту и тачке или механизми који су потребни за њихово решавање. Стављајући ове проблеме заједно са њиховим могућим решењима, можете да имате стварне информативне елементе за доношење конкретних одлука и осигуравање успеха у целокупној припреми запослених.
Програм обуке
То је документ чији је садржај састављен од низа специфичних програма, пореданих по различитим областима рада, занимањима и нивоима производње, водећи рачуна о детаљима укључених активности. Такође узима у обзир смернице и поступке за његову правилну примену.
Процена
Помоћу ње мере се резултати учења сваког запосленог који је похађао курс, али такође мора да се провери да ли постоји ефикасност, координација и квалитет у настави и у догађајима који се спроводе на обуци. Поред тога, неопходно је да се након завршетка курса утврди и анализира обим обуке у професионалним областима.
Пример програма обуке особља
План обуке за особље ресторана као програм обуке за управљање купцима.
1.- Прво: Општа анализа пословања
- Изаберите добављаче програма.
- Предложите теме за развој.
- Дефинишите циљеве који ће се постићи у кратком, средњем и дугом року.
- Одредите ко ће бити кандидати за обуку.
- Методологија оцењивања.
- Употреба саветника или психолога.
- Признања или дипломе којима се потврђује стечено знање.
2.- Сам програм обуке
- Тачна услуга прехране.
- Управљање залихама и резервама хране.
- Усмерите кухињу, столове и личну услугу.
- Услуге чишћења и одржавања.
- Препознавање степена учења.
- Признање обучених радника.
- Препознавање средстава вредновања.
3.- Евалуација и одговарајуће методологије обуке
- Конференције (личне и видео).
- Књиге.
- Вежбања.
- Процене.
- Расправе
