То је квалитативно истраживање тржишта техника за тест производа, услуга, идеја, паковања, цене, концепт или било које друге маркетиншке активности које је компанија спремна да спроведе.
То је неформални групни интервју, који обично укључује између 5 и 12 људи, вођен од стране фацилитатора у којем се од људи тражи да изразе своја мишљења, ставове, уверења, задовољство и перцепцију о предложеној теми.
Испитаници или они који учествују у сесијама фокус група, углавном су део онога што се назива „циљним сегментом“, јер компаније прилагођавају своје производе различитим сегментима становништва како би боље задовољиле њихове потребе. Водитељ или „модератор“ помаже у вођењу сесије и фокусирању дискусије. Сесије се пажљиво прате и снимају како би се касније посматрале добровољне и нехотичне реакције учесника.
Тридесетих година прошлог века социјални истраживачи доводили су у питање прецизност података до којих су долазили, посебно ако би прекомерни утицај истраживача на информације које су испитаници могли да искриви и, ако су затворена питања, која су затворена питања. најкоришћенији су били ограничавајући и, према томе, непотпуни подаци. Као резултат тога, на крају деценије, групне стратегије су осмишљене тако да омогуће већу слободу и отвореност испитаницима.
У почетку је примена техника са групама спровођена у радним областима, са циљем повећања продуктивности и такође фаворизовања анализа у психотерапији. Осамдесетих и деведесетих година прошлог века спроведен је велики број студија фокус група у области маркетинга, како би се оценила на телевизији и лансирали нови производи.
У социјалном истраживању, фокус је био на социјалним, образовним, и медицинске програме, јер нуде увид и перспективе клијената, студената, пацијената, а сви учесници програма. Примена технике није само остала константна, већ је претрпела и варијације услед утицаја нових технологија, што је довело до „фокус група путем видеоконференције“ и „група на Интернету“.
То је техника која фаворизује говор и чији је интерес да ухвати начин размишљања, осећања и живљења појединаца који чине групу. Фокус групе се спроводе у оквиру истраживачких протокола и укључују одређену тему, постављена истраживачка питања, јасне циљеве, образложење и смернице. У складу са циљем, одређују се водич за интервју и логистика за његово постизање (избор учесника, заказивање сесија, стратегије њиховог приступања и позивања итд.).
У планирању морамо узети у обзир и карактеристике места састанка; Лако доступан, по могућности познат и не угрожавајући простор, постоји соба са великим столом и столицама, идеално би била да има Геселл комору, у којој се налазе посматрачи. Неопходно је имати аудио и / или видео снимач за снимање комуникативне размене фокус групе, покушавајући да минимализује буку и ометајуће елементе како би фаворизовали концентрацију групе.
