Социјални маркетинг је онај који примењује комерцијалне маркетиншке технике у проучавању, планирању, извршавању и процени програма осмишљених да утичу на добровољно понашање циљне публике, како би се побољшало њихово социјално благостање и добробит њихове заједнице. Карактерише га стални процес и зато што је усмерен на примаоца.
Главни циљ социјалног маркетинга је преображавање навика, понашања и размишљања у корист одређене популације, на пример, наговарање младих да у раном добу немају сексуалне односе; пушачи да престану да пуше итд.
Елементарни део социјалног маркетинга је прималац, јер су они део процеса непрестано, зато технике које се користе морају започети са истраживањем, да би се анализирале потребе, жеље и перцепције циљне публике.
Социјални маркетинг није ништа друго до продаја друштвених идеја, али не због тога, он би требао бити одбачен или занемарен, јер укључује исте кораке и напоре за постизање коначног циља, а то је продаја одређене идеје или филозофије, у конзумирајућа јавност. Тренутно постоје многе компаније које примењују социјални маркетинг, како би створиле свест и прихватљивост код својих потрошача о одређеним потрошачким производима, наравно, без искоришћавања предности купца, а још мање присиљавања на одређену потрошњу.
Поред примаоца, још један важан фактор социјалног маркетинга је и производ. Дизајн друштвеног производа материјализује након претходног истраживања и анализе које детектује потребе потрошача у циљу да их задовољи.
Сваки друштвени производ обрађује одређене врсте потражње:
Штетна потражња је када се прималац понаша друштвено штетно, на пример прекомерном конзумацијом алкохола, непромишљеном вожњом итд. Да ова публика остави иза себе та штетна понашања; социјални маркетинг треба да пружи идеју или праксу која би заменила ово понашање.
Нередовна потражња може се дефинисати примером, даваоци крви, они обично повремено сарађују, због чега се кроз социјални маркетинг добровољно давање крви промовише кроз кампање подизања свести.
На крају је описано пет корака које треба следити пре започињања кампање социјалног маркетинга:
Производ је понашање које желите да подстакнете.
Цена је трошак који циљна публика мора да плати због промене начина размишљања (време, новац итд.)
Промоција, која је то порука коју желите да ширите и који су то канали или канали које треба користити у ту сврху.
Политика, одредите која су правила или политике које сарађују или спречавају радње примењене за промену понашања становништва.
