Психологија и дисциплине попут педагогије, филозофије и неурологије, као и друге науке, временом напредују. Током двадесетог века интелигенција је била веома важна у друштву и људи су веома поштовали тестове интелигенције, посебно у компанијама, приликом запошљавања особе.
Данас се интелигенција сматра феноменом непознатим због своје сложености и чак је довела у питање просудбу тестова који процјењују колико је паметна особа кроз њен ИК, јер се сматра да није Узимају се у обзир сви аспекти који је чине у целини, с обзиром да се сматра да интелигенција обухвата факторе који превазилазе рационално, где такође интервенишу емоционални фактори.
Крајем 20. века, уочи почетка 21. века, на друштвеној арени почео је да се појављује нови појам, нови концепт који би револуционисао начин на који видимо ствари: Емоционална интелигенција (ЕИ).
Што се дефинише као способност појединца да ефикасно контролише, разуме и ради на својим осећањима и осећањима других, на такав начин да може управљати њима да постигне позитивне резултате.
Емоционална интелигенција подиже равнотежу и добро управљање емоцијама, како би се избегли могући сукоби међу људима.
Особа која има емоционалну интелигенцију, успева да води лични, социјални, породични и радни живот, много боље од било ког просечног појединца, који у ситуацији може да дође до неког колапса или да изгуби контролу над собом, јер не зна да контролише своје емоције.
А то је да емоционална интелигенција представља скуп вештина које појединац поседује, међу којима се истичу самоконтрола, емпатија, ентузијазам, истрајност и способност да се мотивише, па чак и успе да то уради са другима.
Иако се сугерише да су многе од ових карактеристика укључене у наше генетске информације, односно наследјене, такође се наводи да се те способности развијају током нашег живота.
Суочени са било којом ситуацијом, догађајем или догађајем који се дешавају у нашем животу, увек ће постојати емоције и мисли, негативне и позитивне, које могу учинити да се осећате добро или лоше, али ту ће вам емоционална интелигенција помоћи да се носите са њима. Не сугерише се да емоционално интелигентна особа неће имати негативне емоције, већ само да ће знати како се с њима боље носити.
Ово добро управљање емоцијама олакшава односе, омогућава постизање циљева и задатака, као и управљање стресом и превазилажење препрека, што је довело до тога да су компаније све више заинтересоване за то да њихови запослени знају и уче да развије емоционалну интелигенцију за раст организације.
